Envíos

Te entregamos tu pedido en un máximo de 4 días laborables a través de Correos, aunque normalmente lo recibirás en 2 días. Siempre tratamos de buscar la mejor calidad-precio en los envíos para que tu experiencia de compra sea lo más agradable posible. Tenga en cuenta en periodo de Rebajas o Black Friday los envíos  podrían tardar un poco más 

El coste del envío será gratuito a partir de 120€ Península y 200€ Baleares mediante Correos con entrega en 48/72h (para envíos antes de las 15:00h, y contando desde el día siguiente si el pedido se realiza después de las 15:00h) para Península y Baleares. Excluyendo a Canarias, Ceuta y Melilla de envíos gratuitos, pero ajustando al mínimo nuestra tarifa a 10,50€ para ofrecerle el mejor servicio posible.

Para envíos a Ceuta, Melilla y Canarias contactar con nosotros vía teléfono por favor, para así completar datos necesarios para su envío.

NOTA: El color puede variar ligeramente debido a la configuración individual de cada pantalla o dispositivo

IMPORTANTE: En caso de fallo de stock por nuestra parte, nos pondremos en contacto con el cliente, para ofrecer diferentes  opciones para sustituir el producto, en caso de no querer ninguna de las opciones se le abonaría el modelo o modelos, teniendo en cuenta que si el pedido en principio era con envío  gratuito y al quitar del pedido los productos de fallo de stock ya no llega al mínimo de 120€ el envío tendría que abonarse por parte del cliente. 

IMPORTANTE: Si recibe su paquete con alguna rotura es imprescindible que lo ponga en conocimiento del repartidor cartero y abrir una incidencia, para que quede constancia de que ha recibido en mal estado, sin esa incidencia no podríamos hacernos cargo de los daños ni de alguna sustracción. 

Devoluciones

Para información y tramitación de cambios o devoluciones puede ponerse en contacto con nosotros 

a través de whatsaap en el 661216909 

Usted tiene que enviarnos la mercancia a nuestras instalaciones Topalin en Calle Hermanas Bronte 50-51 Pol Ind Guadalhorce

Málaga 29004

El cambio o devolución corre a cargo del cliente en gestión y abono. El plazo para ello es de 14 días naturales desde recibirse. 

Habría varias opciones: 

Para devolución: 

Usted puede enviarnos por la empresa de transporte que desee, el envío sería a nuestras instalaciones, recomendamos que este lleve seguimiento. Al llegarnos le gestionaríamos su devolución por el mismo método de pago que utilizó en la compra (si su envío fue gratuito y al devolver no se queda con al menos 120€ será descontado al abono el coste del envío) 

Para Cambio: 

Haga nuevo pedido a través de nuestra web con lo que desee recibir y agregue a su carro una etiqueta devolución (5,50€) dicha etiqueta irá dentro del pedido con una bolsa nueva gratuita para que nos envíe lo que desea devolver, este paquete tendría que llevarlo a una ofi de correos (el plazo para utilizar la etiqueta es de 4 días) 

Cuando recibamos su devolución de Cambio procederemos al abono de lo devuelto, tenga en cuenta si su envío fue gratuito y no se queda con al menos 120€  tendríamos que descontar el envío al importe total de su devolución,  esto podría evitarlo si el cambio (nuevo pedido) es igual o superior  a lo devuelto. 

En caso de Ceremonia, Flamenca/o o pastorcilla únicamente podrá ser cambiado por talla 

SI el envío regresea a nuestras instalaciones  por causa de que el cliente  se encuentra ausente y o no recoge su paquete en of de correos, el cliente tendrá que hacerse cargo de los gastos ocasionados por dicha acción 

En caso de error del envío por nuestra parte: Haríamos un nuevo envío con el que usted eligió, ese modelo que enviamos tendría que volver a ser abonado, pero no se preocupe cuando nos llegue el que tiene en casa se lo reembolsaríamos  en su cuenta, dentro del paquete que le enviaríamos iría otra bolsa con una etiqueta ya pegada, es para hacernos llegar el mal enviado,  entregándolo  usted  en una  oficina de correos, los envíos de este proceso serían asumidos por nosotros

TOPALIN NO SE HARÁ CARGO DE DEFECTOS EN PRODUCTOS YA MANIPULADOS EN LABADO O USO REPETIDO  

EN CASO DE CANCELACIÓN DEL PEDIDO SE ABONARA EN UN PLAZO NO SUPERIOR A 7 DÍAS

PARA RECLAMACIONES DE DEFECTO DEL PRODUCTO O ERROR EN TALLAS POR NUESTRA PARTE TENDRÍA   14 DIAS NATURALES DESDE RECIBIRLO PARA COMUNICÁRNOSLO, PASADOS ESTOS DÍAS NO TENDRÍA CAMBIO NI DEVOLUCION 

SI EL CLIENTE NO RECOGE EL PEDIDO POR MOTIVOS EXTERNOS A NOSOTROS ( NO ESTAR EN CASA, NO RECOGER EN OF DE CORREOS  O HABER INDICADO UNA DIRECCIÓN INCORRECTA EN SU PEDIDO)  TENDRIAMOS QUE DESCOTAR DE LA DEVOLUCION LOS ENVIOS GENERADOS DE IDA Y VUELTA