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Envíos

Te entregamos tu pedido en un máximo de 4 días laborables a través de Correos, aunque normalmente lo recibirás en 2 días. Siempre tratamos de buscar la mejor calidad-precio en los envíos para que tu experiencia de compra sea lo más agradable posible. Tenga en cuenta en periodo de Rebajas o Black Friday los envíos  podrían tardar un poco más 

El coste del envío será gratuito a partir de 50€ Península y 100€ Baleares mediante Correos con entrega en 48/72h (para envíos antes de las 15:00h, y contando desde el día siguiente si el pedido se realiza después de las 15:00h) para Península y Baleares. Excluyendo a Canarias, Ceuta y Melilla de envíos gratuitos, pero ajustando al mínimo nuestra tarifa a 10€ para ofrecerle el mejor servicio posible.

Para envíos a Ceuta, Melilla y Canarias contactar con nosotros vía teléfono por favor, para así completar datos necesarios para su envío.

Devoluciones

Para información y tramitación de cambios o devoluciones puede ponerse en contacto con nosotros 

a través de whatsaap en el 661216909 

Usted tiene que enviarnos la mercancia a nuestras instalaciones Topalin en Calle Hermanas Bronte 50-51 Pol Ind Guadalhorce

Málaga 29004


Si usted desea un cambio de talla habría dos opciones:
1- Nosotros le gestionamos el cambio...escriba en la factura o en un papel (incluya en este caso nombre al que está el pedido ) deseo el cambio de talla, la compañera la llamaría para gestionarlo, ella le ofrecerá un nuevo envío en el cual tendría que abonarnos o  la opción de hacer un nuevo pedido ( si llega a 50€ es gratuito) y tras previo aviso por su parte llamándonos al 952171688 para estacionar ese pedido a la espera de su cambio al llegarnos se lo añadiríamos al paquete

2- usted puede gestionarlo... haciendo un nuevo pedido por la web con esos modelos que desea cambiar (llegando a 50€ son gratuitos) y escribiendo en la factura o en su defecto en un papel con el nombre al que está el pedido: ya he realizado un nuevo pedido, deseo la devolución del dinero, tenga en cuenta que si en su anterior pedido los envíos fueron gratuitos y al realizarle su devolución ya no superase los 50€ tendríamos que descontarse los portes anteriormente gratuitos, pero podríamos abonarle el total de lo devuelto sin descontar los portes si en su nuevo pedido llega a 50€ sin contar con el cambio o si en su nuevo envío de cambio usted paga portes

Si usted desea simplemente el cambio por el dinero igualmente nos lo escribe en la factura, nosotros al recibirlo procederíamos a su reembolso por el mismo método de pago que utilizó en su compra en el plazo de 2 a 7 días

Por favor tenga en cuenta los plazos para cambios (14días desde la entrega)

Desde Topalin siempre aconsejamos que haga su envío con seguimiento.

SI el envío regresea a nuestras instalaciones  por causa de que el cliente  se encuentra ausente y o no recoge su paquete en of de correos, el cliente tendrá que hacerse cargo de los gastos ocasionados por dicha acción 


Esperamos haberla informado de todo bien
Un saludo y gracias

TOPALIN NO SE HARÁ CARGO DE DEFECTOS EN PRODUCTOS YA MANIPULADOS EN LABADO O USO REPETIDO  

PARA RECLAMACIONES O DEFECTO DEL PRODUCTO AL RECIBIRLO TENDRIA 7 DIAS NATURALES DESDE RECIBIRLO, PASADOS ESTOS DÍAS NO TENDRÍA CAMBIO NI DEVOLUCION 

SI EL CLIENTE NO RECOGE EL PEDIDO POR MOTIVOS EXTERNOS A NOSOTROS ( NO ESTAR EN CASA, NO RECOGER EN OF DE CORREOS  O HABER INDICADO UNA DIRECCIÓN INCORRECTA EN SU PEDIDO)  TENDRIAMOS QUE DESCOTAR DE LA DEVOLUCION LOS ENVIOS GENERADOS DE IDA Y VUELTA