Envíos
Te entregamos tu pedido en un máximo de 4 días laborables a través de Correos, aunque normalmente lo recibirás en 2 días. Siempre tratamos de buscar la mejor calidad-precio en los envíos para que tu experiencia de compra sea lo más agradable posible. Tenga en cuenta en periodo de Rebajas o Black Friday los envíos podrían tardar un poco más
El coste del envío será gratuito a partir de 200€ Península y 300€ Baleares mediante Correos con entrega en 48/72h (para envíos antes de las 15:00h, y contando desde el día siguiente si el pedido se realiza después de las 15:00h) para Península y Baleares. Excluyendo a Canarias, Ceuta y Melilla de envíos gratuitos, pero ajustando al mínimo nuestra tarifa a 10,50€ para ofrecerle el mejor servicio posible.
Para envíos a Ceuta, Melilla y Canarias contactar con nosotros vía teléfono por favor, para así completar datos necesarios para su envío.
NOTA: El color puede variar ligeramente debido a la configuración individual de cada pantalla o dispositivo
Devoluciones
Para información y tramitación de cambios o devoluciones puede ponerse en contacto con nosotros
a través de whatsaap en el 661216909
Usted tiene que enviarnos la mercancia a nuestras instalaciones Topalin en Calle Hermanas Bronte 50-51 Pol Ind Guadalhorce
Málaga 29004
Si usted desea un cambio de talla habría dos opciones:
1- Nosotros le gestionamos el cambio...escriba en la factura o en un papel (incluya en este caso nombre al que está el pedido ) deseo el cambio de talla, la compañera la llamaría para gestionarlo, ella le ofrecerá un nuevo envío en el cual tendría que abonarnos o la opción de hacer un nuevo pedido ( si llega a 200€ es gratuito) y tras previo aviso por su parte llamándonos al 952171688 para estacionar ese pedido a la espera de su cambio al llegarnos se lo añadiríamos al paquete
2- usted puede gestionarlo... haciendo un nuevo pedido por la web con esos modelos que desea cambiar (llegando a 200€ son gratuitos) y escribiendo en la factura o en su defecto en un papel con el nombre al que está el pedido: ya he realizado un nuevo pedido, deseo la devolución del dinero, tenga en cuenta que si en su anterior pedido los envíos fueron gratuitos y al realizarle su devolución ya no superase los 70€ tendríamos que descontarse los portes anteriormente gratuitos, pero podríamos abonarle el total de lo devuelto sin descontar los portes si en su nuevo pedido llega a 200€ sin contar con el cambio o si en su nuevo envío de cambio usted paga portes
Si usted desea simplemente el cambio por el dinero igualmente nos lo escribe en la factura, nosotros al recibirlo procederíamos a su reembolso por el mismo método de pago que utilizó en su compra en el plazo de 2 a 7 días
Por favor tenga en cuenta los plazos para cambios (14días naturales desde la entrega)
Desde Topalin siempre aconsejamos que haga su envío con seguimiento.
SI el envío regresea a nuestras instalaciones por causa de que el cliente se encuentra ausente y o no recoge su paquete en of de correos, el cliente tendrá que hacerse cargo de los gastos ocasionados por dicha acción
Esperamos haberla informado de todo bien
Un saludo y gracias
TOPALIN NO SE HARÁ CARGO DE DEFECTOS EN PRODUCTOS YA MANIPULADOS EN LABADO O USO REPETIDO
PARA RECLAMACIONES DE DEFECTO DEL PRODUCTO O ERROR EN TALLAS POR NUESTRA PARTE TENDRÍA 14 DIAS NATURALES DESDE RECIBIRLO PARA COMUNICÁRNOSLO, PASADOS ESTOS DÍAS NO TENDRÍA CAMBIO NI DEVOLUCION
SI EL CLIENTE NO RECOGE EL PEDIDO POR MOTIVOS EXTERNOS A NOSOTROS ( NO ESTAR EN CASA, NO RECOGER EN OF DE CORREOS O HABER INDICADO UNA DIRECCIÓN INCORRECTA EN SU PEDIDO) TENDRIAMOS QUE DESCOTAR DE LA DEVOLUCION LOS ENVIOS GENERADOS DE IDA Y VUELTA